Reparación de transpaletas manuales, » REPARALAS»

En estos tiempos, la reparacion en algunos productos, como las transpaletas manuales, han dejado de ser rentables, debido a que cuando el servicio tecnico va a una posible reparacion,se factura kilometraje,y tiempo de revision,mas pedir el recambio en mal estado, para posteriormente reparar.

HIDRALTURA, carretillas elevadoras en Badalona, Barcelona (Cataluña), lo pone realmente facil.

NO eres cliente , puedes traer tus transpaletas a nuestras instalaciones y efectuaremos un presupuesto sin compromiso y sin coste alguno.

SI eres cliente, pasamos por tus instalaciones.

Accidente carretilla elevadora

El cambio de modelo de negocio, causado por la irrupción de las nuevas tecnologías, ha significado muchos cambios en los procesos que llevan de la materia prima a un producto comercializable. Muchos de estos cambios son realmente dramáticos en su extensión y consecuencias.
Persiguiendo mejoras en eficiencia y productividad, a veces se crean nuevos problemas en otras áreas no contempladas, o bien se multiplica la extensión o intensidad de problemas preexistentes.

El auge de canales como el ecommerce no ha hecho más que disparar la actividad logística, engordando todo el circuito que comprende asuntos como el aumento del tráfico rodado en las ciudades o la necesidad de gestionar residuos provinentes del embalaje, como los films de paletizado.

Todo este estrés sistémico ha derivado en mayor exigencia a todos los niveles, lo que acaba repercutiendo en una mayor siniestralidad en el manejo de las mercancías, es decir en más casos de accidentes de carretilla elevadora.

Accidentes típicos en carretilla elevadora

Todo lo explicado se convierte a la práctica, según estadísticas de los 3 últimos años en estas típicas causas de accidente de carretilla:

  • Caídas de los operarios, subidos a la horquilla elevadora a alturas de riesgo.
  • A la inversa, aplastamiento de los operarios al encontrarse bajo el recorrido vertical dela horquilla, que les atrapa o aplasta contra el suelo o superficie de trabajo.
  • Desequilibrio de la carga con resultado de vuelco y caída de carga, con impacto sobre operarios.
  • Vuelco de la carretilla elevadora con posible aplastamiento al personal afectado debido a cargas pesadas.
  • Atropello de operarios y otro personal cercano al área de trabajo y tránsito de las carretillas elevadoras.

Videos de accidentes de carretilla elevadoras

Hay multitud de videos circulando por la Web referentes a accidentes provocados por carretilleros inexpertos, descuidos o negligencia.
Sin pretender frivolizar sobre estos, quitemos la capa «humorística» (entre profesionales, ¡no hay humor por ningún lado!) y veamos situaciones relativamente comunes que podrían haberse evitado fácilmente con las herramientas y métodos adecuados…

Accidente masivo en un almacén logístico causado por acumulación de negligencia y malas prácticas. Este video se hizo superviral debido a la magnitud del desastre, que no tuvo consecuencias dramáticas conocidas más allá de las tremendas pérdidas materiales implicadas.

PUEDE QUE TENGAS UN AGUJERO ECONÓMICO EN TU EMPRESA Y NO LO SEPAS!!!

ESCRIBO ESTE ARTÍCULO POR RABIA O IMPOTENCIA LLÁMALO COMO QUIERAS! ✋

Sabéis que pasa? Que da mucha rabia cuando sabes que llevas un buen producto, que tienes un buen precio, que das un buen servicio y que ofreces cosas que los demás no ofrecen, todo ello hace que nos diferenciemos de nuestra competencia positívamente.

Y diréis pues cual es el problema? 🤷‍♂️

Muy sencillo, os explico.

▶ No os pasa que llamáis por teléfono o visitáis a un cliente, vosotros mismos o alguien de vuestro equipo y la persona de turno que atiende el teléfono o que te atiende directamente en la oficina te dice, NO, NO YA TENEMOS SERVICIO!,o NO, NO NOS INTERESA! y no puedes ofrecer nada más, o aún peor le das tu oferta y te dice que están pagando lo mismo y mismas condiciones.

PORQUE DIGO QUE ES PEOR?

▶porque cuando conoces a tu competencia, sabes el precio que cobran por la hora de servicio técnico que por supuesto es más caro que el tuyo, sabes si cobran los kilómetros, o dietas o desplazamientos, que tú no cobras etcétera.. entonces cuando te dicen que pagan lo mismo sin ni siquiera pararse un poco a mirarlo y compararlo de verdad,

DA MUCHA RABIA!.

▶Y lo más importante de todo este asunto es que ésta persona, no se da cuenta, que en realidad con su actuación le está haciendo perder mucho dinero a su empresa, ya que el beneficio y ahorro que podrían tener, lo está rechazando.

Creéis que si su superior estuviese al tanto le felicitaría? YO CREO QUE NO.

▶No soy tonto!, entiendo que es un filtro, sería imposible pasar todas las llamadas o atender todas las visitas. Es por  ello, que los propios responsables les dan permiso para filtrar esas llamadas y/o visitas.

▶Yo mismo lo hago por eso sé de lo que hablo, pero les hago que sea esa primera persona que hace el filtro, la  que repase la información para si puede ser interesante o no, al final si la empresa va bien, es una mejora para todos y yo les intento hacer partícipes de eso de muchas maneras.

▶Por eso te has de hacer la pregunta  ESTAMOS HACIENDO BIEN ESE FILTRO?, no sería mejor coger la documentación y revisarla y comparar, si es interesante la puedes comentar y pasar y sino es interesante lo dejas correr, ESO SERÍA UN FILTRO!, NO DECIR A TODO QUE NO!.

▶No os pasa que por algún motivo conseguís hablar con responsable y te dice: Que interesante no lo sabía que hacíais esto o lo otro y sois más baratos!, Cuando se lo habíamos hecho llegar mil veces.

👌 👌 👌 👌 👌 Por ello decidí entrar en LINKEDIN, una gran amiga #Inge Sáez Díaz de Sarralde , me hizo abrir los ojos, ya que comentaba que aquí podías contactar con los responsables de las empresas directamente y así lo hice.

La verdad que fue una genial idea y estoy muy contento de haberlo hecho, FUE UNA GRAN DECISIÓN!.

▶Pero dicho todo esto, PORQUE NO REVISÁIS COMO SE ESTÁ HACIENDO EN VUESTRA EMPRESA?

Tu equipo te hace llegar de vez en cuando mejores ofertas de lo que tienes contratado o con mejores servicios?

SI       NO

Si tu respuesta ha sido NO, no te parece raro?,

Cuantos años llevas sin recibir una mejor oferta o  una oferta interesante para revisar?

O es que crees que el mercado está tan mal que nadie te puede traer nada mejor?

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Quieres continuar igual o quieres facturar más y tener menos gastos?

Quieres que tu producción se vea afectada, por culpa de tener parada la carretilla o que te solucionen los problemas rápido, teniendo una atención directa y personalizada?

Quieres que vengan a reparar y te cobren únicamente por el trabajo realizado o que se encarezca tú factura con desplazamientos, kilómetrajes y dietas que nada tienen que ver con la reparación en sí?

Dale una vuelta!.

EL APILADOR ELECTRICO.

Actualmente el Apilador eléctrico a entrado con mucha fuerza en el mercado de ocasión, y ha “comido terreno” a la carretilla eléctrica.

Las razones son las siguientes:

  • El Apilador eléctrico es una herramienta rapida y sencilla
  • El Apilador eléctrico es la herramientas ideal para un almacén pequeño/mediano.
  • El Apilador eléctrico se mueve mejor en pasillos estrechos.
  • Los costes de reparaciones,revisiones y recambios son mas bajos.
  • El precio de venta de un Apilador de ocasión es mas economico.

Hidraltura, carretillas S.L. en Badalona se lo pone muy facil . Le aconsejamos que contacte con nosotros para informale de nuestra gama de Apiladores eléctricos.

La vida es cuestión de prioridades.

CARRETILLA ELEVADORA DE OCASIÓN

La compra de carretillas de ocasión es un mercado que tiene que primar la confianza, entre el comprador y el vendedor,ya que la carretilla usada económica, te puede salir cara si despues de comprarla le salen un » par de averías «.

HIDRALTURA CARRETILLAS S.L., da una confianza y garantía, como nadie hoy día.

El asesorar, servicio post venta, y la garantía de la carretilla de ocasión, son nuestros puntos fuertes.

HIDRALTURA, se lo pone facil.Aprovechese y  fináncie su carretilla elevadora o Apilador en 25 mensualidades sin intereses.

La vida es cuestión de prioridades…

NO GRACIAS, YA TENGO SERVICIO! CUANTAS VECES LO HAS OIDO?

Hay empresas que pueden pasarse meses para sentarse internamente a evaluar la necesidad y la forma de abordar un cambio.

Éste es un problema que afecta por igual a grandes y pequeñas empresas, pero por motivos diferentes: La grande, porque temas de burocracia. Te dicen, (quiero hacer el proyecto contigo, pero no depende de mí’)y para cerrar el trato te imponen un montón de condiciones. La pequeña o mediana empresa, porque tienen que pensar mucho antes de tomar una decisión que suponga un mínimo gasto.

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¿Cómo salimos de esta encrucijada? Los expertos recomiendan intentar forzar la decisión, sin presionar demasiado. En cuanto a la falta de decisiones por miedo a invertir en algo poco conocido.

Una primera venta con bajo compromiso

Cambiar de proveedor siempre conlleva un riesgo.

Intenta convencer a los nuevos clientes reduciendo su percepción de riesgo se trata de eliminar barreras que potencian la resistencia inicial.

Por qué no, le podemos proponer a un cliente que te convierta en su otro proveedor? debemos ofrecer una razón muy poderosa para que un cliente deje a su proveedor habitual y acepte nuestra oferta. Pero puede resultar más sencillo si primero le convencemos de que pruebe con nosotros sin que tenga que tomar una decisión radical.

Convence a clientes más potenciales para tú empresa

¿Cómo convences a un gran cliente para que deje a su proveedor habitual con el que está satisfecho por trabajar contigo?

Todo lo que haces hoy puede jugar a tu favor para hacer nuevos clientes mañana. La sinceridad con el cliente siempre debe ser un requisito fundamental. Aunque parezca contradictorio, puede ser beneficioso recomendar a otra empresa en el supuesto de que la tuya carezca del producto o servicio que reclaman. Es un detalle que los clientes agradecen.

Debemos tener presente que tu competencia siempre hará todo lo posible para mantener a su cliente fiel y contento.

Seguro pensarás ¿entonces es imposible quitarle un cliente a la competencia?. Es difícil, pero no imposible.

Aprovecha los errores de la competencia

Debes estar atento a cualquier error o actuación de tu competencia para convertirlo en una oportunidad para vender.

Has de ser consciente de que debemos estar atentos a cualquier descuido de tu competidor que provoque una necesidad no resuelta o un nuevo requerimiento que tu empresa pueda abordar y solucionar.

Si somos capaces de detectar en nuestro posible cliente uno o más problemas no resueltos, ya tenemos una buena razón para que cambie a su proveedor. Podemos demostrarle que podemos darle una mano, ayudarlo, que somos superiores, más baratos o más rápidos.

Seguramente te preguntarás, ¿cómo hago para detectar un problema?

🔸     Preguntando, sólo así podrás explorar las insatisfacciones de los potenciales clientes.

🔸  Educando, permite a los clientes descubrir un problema que no había detectado. nuestro rol es asesorarlo y ayudarlo.

Por qué mereces que te compren

Si no sabes en qué situación está tu empresa y cómo está realmente el mercado y la competencia, no podrás ofrecer argumentos reales para que te compren. Aquí toca sentarse de verdad a pensar con honestidad. ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Qué puedo mejorar? ¿Por qué merezco que me compren o qué está haciendo mi empresa para que nos compren y qué otra cosa podríamos hacer?

Si no encuentras una respuesta sincera para esta preguntas, tendrás que buscar una diferenciación porque, de lo contrario, sólo podrás ser competitivo en precio.

No es suficiente con decir a la gente lo que logrará si adquiere tu producto. Sino que necesitas despertar sus deseos, crear afinidad y darles razones de sobras para que se identifiquen contigo y quieran ser tus clientes.

Debes asegurarte que tus clientes sientan y perciban que los aprecias. 

🔸  Nunca des por hecho que sabes qué quieren tus clientes. ¿ y si estás equivocado? La principal razón de por qué fracasan los negocios es porque esas empresas están intentando crear una demanda donde no existe una.

🔸  Para ganarte a los clientes, siempre debes cumplir a tiempo y en forma. Si surge un problema, informa inmediatamente a tu cliente y explica cómo lidiarás con ello. Después, da seguimiento constante para asegurarte de los resultados positivos.

🔸Acerte entender,un error común es explicar las cosas utilizando términos técnicos que la mayoría desconoce. Esto hace sentir incómodo al cliente pues no comprende en qué consiste la solución que le proponen.

🔸Nunca dejes a un cliente que se marche enfadado.No subestimes el poder de ese cliente.Dicen que un cliente feliz se lo dirá a una o dos personas, y uno infeliz se lo hará saber a 10 personas. Dale la oportunidad de expresar su malestar, demuestra preocupación por ayudarlo y entrega soluciones inmediatas como la reposición del producto o un descuento en su próxima compra.El beneficio en el negocio proviene de clientes que repiten, los clientes que recomiendan tus productos y servicios y que traen a sus amigos con ellos.

🔸Ofrece un excelente servicio.Lo que más valora cualquier cliente es recibir una atención profesional y personalizada.

👌Tus clientes no esperan que seas perfecto!. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal.!